Assistance
Les questions, signalements d'erreurs et suggestions arrivent directement à une adresse e-mail — il n'y a ni système de tickets ni formulaire de contact. Une réponse arrive généralement sous quelques jours ouvrés.
Utile dans un signalement d'erreur : l'appareil, la version d'iOS, la version de l'application et ce qui s'est passé juste avant le problème.
Questions fréquentes
Combien coûte Fällig ?
Un achat unique sur l'App Store. Aucun frais supplémentaire ensuite : pas d'abonnement, pas de publicité, pas de fonctions payantes.
J'ai déjà acheté l'application. Comment l'obtenir sur un nouvel appareil ?
Connectez-vous à l'App Store avec l'identifiant Apple utilisé pour l'achat et téléchargez à nouveau l'application — l'achat est lié à l'identifiant Apple, non à l'appareil. Dans l'application, « Restaurer les achats » permet également de vérifier. Si l'achat n'apparaît toujours pas, un bref e-mail accompagné du justificatif de l'App Store suffit.
Où se trouvent mes données et comment les sauvegarder ?
Tous les objets, intervalles et justificatifs se trouvent sur l'appareil et dans votre propre iCloud. Fällig n'exploite aucun serveur et n'a aucun accès à ces données. L'application se synchronise entre iPhone et iPad à condition que les deux soient connectés avec le même identifiant Apple.
De plus, les données font partie de la sauvegarde habituelle de l'iPhone — via une sauvegarde iCloud ou via le Finder sur un Mac. Qui configure un nouvel appareil à partir d'une telle sauvegarde retrouve ses données d'entretien. L'application ne dispose pas de fonction d'exportation propre.
Comment désactiver la synchronisation ?
Fällig peut être désactivée dans les réglages système d'iOS, sous « Identifiant Apple → iCloud → Apps utilisant iCloud ». Il n'existe pas d'interrupteur propre dans l'application : iOS fournit déjà le mécanisme, et c'est là qu'il est défini ce qu'il advient des données déjà synchronisées.
Quels appareils sont pris en charge ?
iPhone et iPad à partir d'iOS ou iPadOS 18. Une connexion internet est nécessaire pour l'achat et pour la synchronisation entre les appareils ; sinon l'application fonctionne également hors ligne.
J'ai trouvé une indication d'entretien erronée.
Merci de la signaler. Les intervalles et échéances enregistrés sont des repères ; seules font foi les prescriptions du fabricant et la législation nationale applicable. Les signalements d'indications erronées donnent lieu à correction.
Comment ce site et l'application traitent les données : Politique de confidentialité.